Helder & Strak

Privacy & cookies

Neem je contact met ons op, dan ga je ervan uit dat we zorgvuldig omgaan met je gegevens. Hier lees je waarvoor we ze gebruiken en welke diensten deze website gebruikt.

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

Wie is verantwoordelijk?

Full Service Helder & Strak is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via dvh.fulls@gmail.com of 06 27240229. Ons adres is Hubert Seijssemaeckerstraat 17, 5611 WH Eindhoven. KvK: 88206815.

Je vraag of offerteaanvraag

Via het formulier ontvangen we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, de gekozen dienst en je bericht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken en afspraken over het werk te maken. Naam, e-mailadres en bericht zijn nodig om je aanvraag te behandelen; je telefoonnummer is optioneel. Stuur geen gevoelige gegevens mee die niet nodig zijn voor je aanvraag.

Bij een offerteaanvraag verwerken we de gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en, bij akkoord, uit te voeren. Voor algemene vragen is ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en je bericht te beantwoorden de grondslag. We gebruiken het formulier niet voor nieuwsbrieven, advertenties of automatische profilering.

Waar komen je gegevens terecht?

Aanvragen worden per e-mail doorgestuurd naar onze Gmail-mailbox bij Google. Het formulier bewaart geen aparte inzendingenlijst op de website. TransIP verzorgt de hosting van de website en verwerkt daarbij technische gegevens, zoals IP-adressen en serverlogs, voor de werking en beveiliging van de hosting.

Google kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In het privacybeleid van Google lees je meer over verwerking, internationale doorgifte en de gebruikte waarborgen. We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren correspondentie zolang die nodig is om je vraag of offerte af te handelen en eventuele vervolgvragen daarover te beantwoorden. Bij een opdracht bewaren we de relevante afspraken zolang die nodig zijn voor de uitvoering en afhandeling daarvan. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals onderdelen van de financiële administratie, bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke termijn. Daarna verwijderen we gegevens die niet meer nodig zijn.

Cookies en beveiliging

Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies en geen bezoekersanalyse zoals Google Analytics. Het contactformulier plaatst zelf geen cookies. Voor het inloggen in de beheeromgeving worden noodzakelijke cookies gebruikt. Gewone bezoekers hoeven daar niet in te loggen.

Om herhaald verzenden tegen te gaan, gebruikt het formulier tijdelijk een afgeleide code van het IP-adres. De verzendbeperking geldt één minuut. Dit gebeurt op de server en plaatst geen cookie op je apparaat.

De kaart van ons werkgebied

De interactieve kaart haalt kaartafbeeldingen op bij OpenStreetMap zodra je in de buurt van de kaart scrollt. Daarbij ontvangt OpenStreetMap technische gegevens, waaronder je IP-adres en informatie over je browser en de opgevraagde kaart. We gebruiken de kaart om ons werkgebied te laten zien; de website vraagt niet om je actuele locatie.

De kaartdienst gebruikt een internationaal netwerk van servers. Meer informatie staat in het privacybeleid van OpenStreetMap. De knop naar Google Maps is een gewone externe link: pas als je erop klikt, bezoek je Google Maps en geldt daar het privacybeleid van Google.

Je rechten en vragen

Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar dvh.fulls@gmail.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Soms moeten we eerst controleren of het verzoek echt van jou komt.

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als de website of onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd.